Per poder conèixer tota la informació legal aplicable a l'ús que realitzarà UNIÓ DE CRÈDITS IMMOBILIARIS, SAEFC (UCI) amb les vostres dades personals quan ens les facilite durant la vostra experiència a través del nostre web, si us plau, llegiu atentament aquesta Política de Privadesa. En ella us explicarem, entre altres qüestions, quina és la base legal perquè puguem tractar les vostres dades personals i els drets que us assisteixen en relació amb aquestes.

Quan parlem de les vostres dades personals ens referim a qualsevol informació sobre vosaltres, com ara el vostre nom i cognoms, el vostre domicili, la vostra adreça de correu electrònic, si sou major d'edat o si esteu interessats de manera especial en algun dels nostres productes. A UCI, valorem molt que confiï en nosaltres i donem molta importància a la seva privadesa, esforçant-nos per protegir-la, per això tractarem les dades personals que ens faciliti complint de manera estricta totes les exigències legals que ens són d'aplicació.

Tota la informació legal general sobre l'ús que donarem a les vostres dades personals, com qui pot accedir-hi, si les conservarem o utilitzarem per a altres finalitats diferents, així com els diferents drets que us assisteixen per llei per protegir la vostra privadesa i com podeu exercitar-los la podreu trobar en aquesta Política de Privadesa. No obstant això, si signeu qualsevol contracte amb nosaltres, hi inclourem tota la informació legal concreta sobre privadesa que sigui aplicable al producte o servei que hagi contractat.

D'altra banda, i en relació amb el que us indiquem al paràgraf anterior, heu de saber que utilitzem cookies. Són petits fitxers amb informació sobre la seva navegació a la nostra pàgina web i la finalitat principal de la qual és facilitar navegació per aquesta. Per conèixer tota la informació detallada sobre l'ús d'aquestes galetes i les dades que recollim mentre navegueu al nostre lloc web, podeu visitar la nostra Política de galetes . Aquí podreu trobar la informació que recollim sobre vostè, l'ús que us donarem i què podeu fer.

Si introduïm alguna modificació a la Política de Privadesa que us pugui afectar d'alguna manera, com per exemple si es preveu tractar les vostres dades per a finalitats diferents de les previstes, us notificarem abans de començar qualsevol activitat. No obstant això, és possible que la informació inclosa en aquesta Política de Privadesa es modifiqui en algun moment de manera que, per estar sempre informat sobre el tractament que us donem a les vostres dades, us demanem que miri aquesta pàgina amb freqüència.

Qui és el Responsable del tractament de les vostres dades?

L'entitat responsable del tractament de les vostres dades personals és «UNIÓ DE CRÈDITS IMMOBILIARIS, SAEFC» (d'ara endavant «UCI»), amb domicili al Carrer Ombú, 3 (Torre Ombú), 28045 Madrid, Espanya.

Amb quina finalitat, i base legal, utilitzem les vostres dades?

En primer lloc, a UCI confiem que totes les dades personals que ens proporcioni són certes i exactes, així com que, si fos necessari, es compromet a notificar-nos qualsevol canvi o modificació dels mateixos. En el cas que en algun moment ens aporti dades personals de tercers, serà vostè el responsable d'haver-los informat i d'haver obtingut el seu consentiment per facilitar-nos aquestes dades i que siguin tractades d'acord amb la nostra Política de Privadesa.

A UCI tractarem les vostres dades amb la finalitat d'oferir-vos una atenció més personalitzada. Concretament, per poder donar-li resposta i atendre qualsevol consulta o sol·licitud que ens formuli a través de les nostres adreces de correu electrònic o de qualsevol dels nostres números de telèfon. Per això, podrem tractar les seves dades per tal de donar-li tota la informació que ens requereixi sobre els nostres serveis i sobre els quals, tot i ser de terceres empreses, les tramitem des d'UCI.

Així mateix, tractarem la vostra informació personal per resoldre els suggeriments, les queixes i les reclamacions que pugueu presentar davant el Servei d'Atenció al client ( atencionalcliente@uci.com ) o el Defensor del Client d'UCI ( ef.defensordelcliente@gmail.com ) a través de les seves respectives adreces de correu electrònic de contacte o per aquelles que vaig enviar per correu postal.

Com us detallem a continuació, segons l'ús que donarem en cada cas de les vostres dades personals, la base legal que ens permetrà tractar-les serà diferent. A cada moment us informarem de (1) quan la informació que us demanem és imprescindible per a nosaltres per poder signar el contracte, de (2) quan i per quin motiu us demanem una informació que estem legalment obligats a demanar-vos i (3) quan i per què necessitem el vostre consentiment per demanar i utilitzar les vostres dades.

Interès legítim:

D'una banda, tractarem les vostres dades personals per prestar-vos la nostra ajuda cada vegada que ens sol·liciteu informació sobre els nostres productes o serveis, així com per atendre els suggeriments, queixes i reclamacions que ens remeti a través de qualsevol dels nostres telèfons de contacte o dels nostres correus electrònics. Així mateix, necessitarem tractar la seva informació, com ara el seu currículum, quan ens la proporcioni per poder treballar amb nosaltres.

D'altra banda, en aquells casos en què us oferim una eina de simulació a través de la nostra pàgina web (com, per exemple, per al càlcul de la vostra hipoteca), únicament us sol·licitarem les dades necessàries per poder posar-nos en contacte amb vostè a relació amb el resultat obtingut.

En aquests casos entenem que a UCI tenim un interès legítim per utilitzar la informació que ens faciliti. Pensem que l'interès que tenim en utilitzar les vostres dades no perjudica la vostra privadesa ni perjudica les vostres expectatives d'intimitat. Si no fos així, si us plau, no dubti a indicar-nos-ho.

Compliment de la relació contractual:

D'altra banda, si així ens ho sol·licita, també podrem tractar les seves dades per facilitar-vos la contractació de qualsevol dels nostres productes o serveis, així com el desenvolupament, compliment, execució i gestió de tots aquells que ja tingui contractats amb UCI. Així, per exemple, necessitarem tractar les vostres dades personals en el cas en què ens sol·liciteu la tramitació del pagament d'una taxació a través de la nostra pàgina web.

Així mateix, tractarem la informació personal que ens aporti per gestionar el seu registre com a col·laborador professional o client a la nostra pàgina web. Això serà necessari per poder identificar-vos com a usuari i donar-li accés a les diferents finalitats que estan a la vostra disposició com a usuari registrat. No obstant això, se li exposaran prèviament les condicions específiques en què es regirà la seva relació amb UCI, entre les quals les relatives a privadesa.

En aquests casos, necessitarem tractar les vostres dades personals per poder formalitzar, gestionar i complir el contracte que vulgui signar amb nosaltres, així com per prestar-li els serveis que ens hagi sol·licitat.

Compliment d'una obligació legal:

També hi haurà ocasions en què per complir determinades obligacions legals que ens siguin d'aplicació haguem d'utilitzar les vostres dades personals; en aquests casos i en la mesura dels possible, us n'informarem i de la norma que ens ho imposa. Això és especialment important atesa la nostra condició d'entitat financera, subjecta a controls i processos de supervisió especials per part de diferents organismes i autoritats públiques (per exemple: Banc d'Espanya, Comissió Nacional del Mercat de Valors, etc.).

Consentiment:

Per tractar les vostres dades per a qüestions que no siguin necessàries per complir el contracte amb vostè o que no siguin legalment obligatòries, o per les que no tinguem un interès legítim, necessitarem comptar amb la seva prèvia autorització. Quan així succeeixi, us informarem amb detall de per a què i com volem utilitzar les vostres dades.

Compartirem amb algú les seves dades personals?

Som nosaltres l'entitat legalment responsable de la recollida, utilització, conservació i eliminació, quan escaigui, de les seves dades. Per tant, i per regla general, les seves dades només les utilitzarem a UCI, i no les cedirem a cap tercer; només ho farem quan sigui legalment obligatori (per exemple, a les Forces i Cossos de Seguretat de l'Estat o als Jutjats i Tribunals), quan ens ho hagi autoritzat de manera expressa, o quan respongui a un interès legítim tant seu com a UCI. Fora d'aquests casos no comunicarem a cap tercer la informació que ens faciliti.

No obstant això, sí que volem que sàpiga que en aquelles ocasions en què altres societats del Grup UCI estiguin directament implicades en la gestió que ens hagi sol·licitat i calgui, aquestes podran tractar també les seves dades personals.

Així mateix, a UCI comptem amb la col·laboració de tercers proveïdors de serveis de suport que ocasionalment pot ser necessari que tinguin accés a les vostres dades personals. Ens referim per exemple a empreses proveïdores de serveis tecnològics o informàtics o empreses de seguretat. Quan ens faciliteu les vostres dades personals, ens autoritzeu a tractar i compartir la vostra informació amb aquests col·laboradors.

En aquest sentit volem aclarir que subscriurem amb aquests proveïdors el contracte corresponent mitjançant el qual els imposarem, entre d'altres, l'obligació d'aplicar mesures tècniques i organitzatives apropiades; tractar les dades a què accedeixin únicament per complir el nostre encàrrec i instruccions, i suprimir-les o tornar-les un cop finalitzin els seus serveis.

Durant quant de temps conservarem les vostres dades?

A UCI conservarem la informació que ens faciliti durant el temps estrictament necessari per gestionar i respondre allò que ens hagi sol·licitat. Un cop les vostres dades ja no siguin necessàries per a la finalitat per a la qual ens les va facilitar, únicament les conservarem per poder posar-les a disposició dels Jutjats i Tribunals per si hi hagués alguna reclamació. Aquestes dades les conservarem, però degudament bloquejades i només amb aquesta finalitat.

Pot ser que tinguem l'obligació legal (per exemple, relativa a la prevenció de blanqueig de capitals) de conservar les vostres dades durant un període de temps més llarg si heu contractat algun dels nostres productes o serveis financers. Per a cada cas, us informarem sobre durant quant haurem de conservar i utilitzar les vostres dades personals.

Quins són els seus drets quan ens facilites les dades?

Vostè té dret a obtenir confirmació sobre si a UCI estem tractant dades personals que li concerneixen, o no i, en aquest cas, a accedir a les seves dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si escau, sol·licitar la seva supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a les finalitats recollides.

En determinades circumstàncies, vostè podrà sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades i en el cas que hagi autoritzat l'elaboració de perfils i aquesta es dugui a terme íntegrament per un procediment automatitzat, podrà sol·licitar un tractament no automatitzat, expressar-ne el punt de vista i impugnar les decisions basades en aquests perfils.

En determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, vostè podrà oposar-se al tractament de les seves dades, així com sol·licitar la portabilitat de les seves dades perquè aquestes siguin remeses directament a l'entitat per vostè designada en un format determinat.

Aquests drets podrà exercir-los mitjançant correu electrònic dirigit a l'adreça següent: privacidad@uci.com o per correu postal a l'Apartat de Correus 1160 28080 – Madrid.

L'interessat pot des d'aquest moment i en qualsevol altre posterior retirar el consentiment atorgat per al tractament mitjançant correu electrònic dirigit a privadesa@uci.com o en cas de ser client digital a través de la seva àrea Privada de la Web Client.

L'interessat pot reclamar davant d'UCI i/o davant de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (com a tal Autoritat de Control competent en matèria de Protecció de dades), especialment quan no hagi obtingut satisfacció en l'exercici dels seus drets, mitjançant escrit dirigit a privadesa @uci.com oa través de la web https://www.aepd.es

Qui és el delegat de protecció de dades d'UCI?

A UCI hem nomenat una persona, el Delegat de Protecció de Dades, per protegir la seva privadesa, així com per garantir que complim totes les exigències legals de la normativa en matèria de protecció de dades de caràcter personal, tant espanyola com europea.

Aquesta persona serà l'encarregada de facilitar-vos tota la informació que necessiteu sobre les vostres dades personals. Si necessiteu contactar-hi, podeu fer-ho a través de la següent adreça de correu electrònic: dpo@uci.com